Корпорация с 10 000+ сотрудников столкнулась с ключевыми вызовами: внутренние сервисы утратили ясную роль, продуктовый портфель требовал уточнения и расстановки приоритетов, а отсутствие экосистемного подхода снижало стратегическую согласованность.
Всё это мешало бизнесу адаптироваться к новым требованиям и выстраивать качественное взаимодействие с внутренними заказчиками.