Развитие продуктов для телеком-оператора

К нам обратилась федеральная компания с задачей найти новые идеи и улучшить существующие продукты.

Цель — приоритизировать продуктовые инициативы и сформировать ценностные предложения для клиентов.

Мы провели комплексный дизайн-воркшоп, состоящий из нескольких этапов:

• Подготовка участников через онлайн-опрос для формирования базового понимания ситуации и определения ключевых вызовов.

• Обучение методикам проектирования ценностных предложений и генерации продуктовых идей.

• Анализ текущей отраслевой ситуации, включающий изучение проблем, конкурентных вызовов и возможностей.

• Исследование проблем и возможностей существующего продуктового портфеля с точки зрения пользовательского опыта.

• Совместное проектирование ценностных предложений на основании экспертного анализа и внутренних данных заказчика.

• Генерация и приоритизация продуктовых идей для модернизации текущих и создания новых продуктов, сервисов и моделей потребления.

• Презентация и защита и обсуждение разработанных командных идей.

Дополнительно в работе учитывались результаты маркетингового исследования и имеющиеся данные по выявленному спектру проблем.

Результат