Как за 1 день определить слабые места компании

Канвас цифровой трансформации для руководителей

Автор статьи

Без цифровой трансформации бизнесу не выжить

В условиях, где клиенты ждут мгновенного обслуживания, а конкуренты внедряют ИИ и блокчейн, отказ от цифровой трансформации равносилен самоустранению с рынка. Но почему именно цифровизация стала не просто трендом, а необходимостью?

Цифровизация (или цифровая трансформация) сокращает издержки на производство и логистику через автоматизацию рутины и сведение человеческих ошибок к минимуму. Например, внедрение CRM-систем позволяет сократить время обработки заявок и перенаправить ресурсы на стратегические задачи. Цифровизация освобождает от монотонных задач: происходит автоматизация работы с помощью ИИ. Вместо ручного ввода данных команды фокусируются на инновациях и развитии.

Компании, игнорирующие цифровые инструменты, теряют клиентов. Технологии позволяют адаптироваться к кризисам и волатильности рынка, как, например, это сделали ритейлеры, которые во время пандемии перевели большую часть продаж в онлайн.

Данные — топливо, стратегия — двигатель

Данные как новая нефть. Аналитика в реальном времени помогает прогнозировать спрос, выявлять узкие места и создавать продукты, опережающие ожидания клиентов. Сегодня также уже невозможно игнорировать законодательные требования: онлайн-кассы, цифровую отчетность и кибербезопасность.

Но здесь кроется ловушка: цифровизация без диагноза — это путь в никуда. Внедрение технологий без стратегии превращается в хаос. Компании тратят миллионы на ИИ, не задавшись вопросом «Зачем?», или копируют решения конкурентов, не учитывая свою специфику. Результат — разрывы в процессах разных отделов, неэффективные KPI и упущенные возможности, а миллионы рублей потрачены впустую.

Компания Rocketmind предлагает решение, которое поможет превратить хаос в систему — канвас цифровой трансформации.

Канвас — это стратегический инструмент для визуализации цифровой трансформации. Другими словами, это «рентген» бизнеса, который показывает:

• Где разрывы между амбициями и реальными процессами.
• Какие ресурсы критичны для роста (данные, компетенции, технологии).
• Как превратить разрозненные инициативы в систему с четкой дорожной картой.

Канвас даёт возможность ответить на три ключевых вопроса:

1. Куда мы идем? (амбиции, рынок, клиенты).
2. Как мы этого достигнем? (стратегия, процессы, ресурсы).
3. Что нам мешает? (слабые места, недостаток данных).

Важно отметить, что Rocketmind является официальным представителем Platform Innovation Kit (PIK) — первой глобальной методологии для построения платформ и экосистем, в которой используется множество канвасов для разных целей. Статус официального представителя позволяет нам использовать эти передовые инструменты бизнес-дизайна и адаптировать их под задачи наших клиентов.

Но многие канвасы и подходы мы разрабатываем, опираясь на собственный опыт работы с ведущими компаниями и уникальную экспертизу в области бизнес-дизайна. Такой подход позволяет создавать решения, которые не только соответствуют мировым стандартам, но и учитывают специфику локального рынка. И канвас цифровой трансформации — это как раз собственная разработка нашей команды.

Разберём основные этапы работы с инструментом.

Шаг 1. Диагностика: воркшоп с топ-менеджментом

На первом этапе ключевые руководители и специалисты компании собираются на стратегическую сессию или воркшоп, чтобы ответить на вопросы из 10 секторов канваса. Это не просто обсуждение, а интенсивный мозговой штурм с использованием инструментов вроде интерактивных досок, холстов или гугл-таблиц.

Тут нужен опытный фасилитатор — человек, который знает, как управлять процессом коммуникации и мозгового штурма в команде. У Rocketmind большой опыт в проведении сессий: у нас есть все необходимыми методики и инструменты для того, чтобы команда могла генерировать идеи в комфортной и продуктивной обстановке.

Шаг 2. Работа с канвасом: поиск ответов на вопросы

После воркшопа участники детализирует ответы по каждому сектору, опираясь на данные, полученные на первом шаге.

Пример заполнения: кейс транспортной компании, которая перестала успевать за конкурентами

Транспортная компания, специализирующаяся на грузоперевозках, столкнулась с необходимостью цифровой трансформации для повышения конкурентоспособности на рынке.

Основные задачи, которые стоят перед компанией:

• оптимизация внутренних процессов,
• улучшение клиентского сервиса,
• увеличение прибыльности.

Для решения этих задач компания решила использовать канвас цифровой трансформации, чтобы системно подойти к своим целям и определить ключевые направления развития. После мозгового штурма команда заполнила сектора канваса стикерами:

Шаг 3. Анализ: цветовая маркировка приоритетов

На этом этапе команда присваивает каждому сектору цвет, основываясь на критичности проблемы или задачи. Красный — для «горящих» зон, желтый — для областей с потенциалом роста, зеленый — для стабильных секторов.

Шаг 4. План: дорожная карта с KPI

Финал работы с канвасом — создание детального плана действий. Для каждого сектора прописываются задачи, сроки и KPI.

Фрагмент дорожной карты для транспортной компании из примера в шаге 2:

Пройти все 4 шага с нуля самостоятельно — непросто. Особенно, если у бизнеса мало опыта в стратегическом планировании. Приходите на консультацию в Rocketmind — проведем диагностику вашего бизнеса, выявим скрытые резервы и составим дорожную карту, которая превратит цифровые амбиции в измеримые достижения. У нас есть все необходимые инструменты, чтобы детально разобрать и заполнить каждый из 10 секторов канваса.

Руководители видят приоритетные задачи в бизнесе, выверенные по данным. Понятные KPI превращают стратегию в измеримые действия. За счет анализа «красных зон» можно снизить риски и предотвратить кризисы до их возникновения.

Каждый сотрудник понимает, как его задачи связаны с целями компании. Вовлечённость в изменения растёт благодаря участию в воркшопах — сотрудники сами предлагают решения. Чёткие инструкции сокращают стресс и повышают продуктивность.

Инвесторы получают понятное видение цифрового роста (допустим, в нашем примере, дорожная карта с этапами и KPI демонстрирует, как компания планирует захватить 15% рынка к 2027 году). Прозрачность данных о рисках и ресурсах укрепляет доверие. Измеримые результаты становятся аргументом в пользу увеличения финансирования.

Канвас цифровой трансформации — это не просто таблица для заполнения, а «рентген» бизнеса, который превращает хаотичные инициативы в систему. Он отвечает на три ключевых вопроса: куда двигаться, как распределить ресурсы и что мешает росту. С ним вы не просто внедряете технологии — вы создаете стратегию, где каждый процесс, KPI и инвестиции работают на общий результат.